Afin de pouvoir continuer d’offrir un service de qualité à tous nos patients, nous avons besoin de votre collaboration. Lorsqu’un rendez-vous est fixé, ce temps a été réservé pour vous et lorsqu’il est manqué, ce temps ne peut être utilisé pour traiter un autre patient.

C’est pourquoi nous vous demandons de nous prévenir 48 heures à l’avance si vous devez reporter ou annuler votre rendez-vous, soit par téléphone ou par courriel. Cet avis de 48 heures nous permet d’offrir le rendez-vous à un autre patient et de réorganiser l’horaire de notre équipe de travail. 

Dans le cas contraire, sauf en cas de force majeure, des frais d’annulation de 50$ vous seront facturés et seront payables avant votre prochaine visite. 

De plus, nous vous demandons de vous présenter à l’heure de votre rendez-vous. Au-delà de 15 minutes de retard sans préavis, votre rendez-vous sera considéré comme manqué et les frais d’annulation de 50$ vous seront facturés. Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre collaboration. Clinique Ortho Roy